Санкт-Петербург 
Круглосуточная справочная горячая линия РЖД в городе Санкт-Петербург создана специально для оперативной помощи пассажирам. Квалифицированные операторы справочной ЖД вокзала - филиала ОАО "Российские железные дороги" в г. Санкт-Петербург , окажут справочную поддержку пассажирам по вопросам заказа билетов в кассе г. Санкт-Петербург , расскажут как забронировать и купить билет на поезд РЖД по телефону справочной ЖД вокзала, а также проконсультируют по вопросам работы железнодородного вокзала в городе Санкт-Петербург .
Позвонить на ЖД вокзал Санкт-Петербург можно по номеру:
Звонки на номер телефона 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка в Справочная РЖД на круглосуточный номер колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе.
Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность ржд работникам-операторам горячей линии. Номер бесплатный, дозвониться проблем не составило, узнала всю необходимую информацию об актуальном расписании, графиках работы и конечно же ценах. Девушка объяснила всё четко и ясно по делу. Очень удобно получать всю необходимую информацию в дистанционной форме.
Должна была ехать из Санкт-Петербурга в Краснодар. Случилась непредвиденная ситуация, буквально за 3 часа до отправления. Билеты стоят недешево, деньги терять не хотелось. Поехать их сдать не было возможности, а с интернетом я не очень. Позвонила на горячую линию ржд. Спасибо огромное девушке оператору, которая мне помогла разобраться. Очень вежливо и оперативно решила мою проблему.
Витебский вокзал, как по мне — самый хорошо налаженный ж/д вокзал у нас в городе, сколько раз приходилось звонить в справочную ж/д вокзала — всегда помогают в любом вопросе, без каких-либо проблем, информируют по каждой мелочи, общаются всегда вежливо и доброжелательно, да и вообще весь персонал ж/д вокзала — приятные люди, каждый день езжу на работу и с работы через него и многол раз бывала в других вокзалах, есть с чем сравнить.
Звонила на горячую линию РЖД в Питере с целью узнать порядок пользования грузовым вагоном, так как багажа было на пару полок. Дозвонилась быстро, оператор доходчиво, без проволочек и ожиданий всё объяснил. Занял звонок минут 5 — я честно удивлена, не ожидала такого от РЖД. На практике его консультация полностью совпала с реалиями на вокзале. Спасибо, перевезла свой крупногабаритный багаж))
Месяц назад ездила в гости к племяннице в Санкт- Петербург. Так как кота оставить было не на кого, решила взять с собой. Заранее позвонила на горячую линию жд вокзала, чтобы узнать о правилах перевозки домашних животных и уточнить время прибытия, так как боялась вдруг поезд опоздает. Справочная работает круглосуточно, что очень удобно. Специалист ответила быстро и всё доступно объяснила. Спасибо большое за подробные ответы. Поезд прибыл на Московский вокзал без опозданий. Вокзал мне понравился, чистый и много кафешек, где можно перекусить. Вообщем поездкой я довольна.