Россия 
Круглосуточная справочная горячая линия РЖД создана специально для оперативной помощи пассажирам и сотрудникам железной дороги, в том числе работникам локомотивных бригад. Квалифицированные операторы ОАО "Российские железные дороги" окажут справочную поддержку пассажирам по вопросам покупки билетов, расскажут как забронировать билет на поезд РЖД в кассе по телефону справочной, а также проконсультируют по вопросам работы ЖД вокзалов во всех регионах России.
Позвонить на ЖД вокзал можно по номеру:
Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в Справочная РЖД в вашем городе.
Поезд 345Е Нижневартовск-Адлер, вагон 6. Хочу выразить благодарность Важениной Галине, за добросовестное отношение к своей работе, уважение к пассажирам, за чистоту и порядок в вагоне, за создание хорошей атмосферы и отличного настроения)
Пассажир: Кирина Людмила Хамиджановна (Лангепас-Тюмень)
Чат поддержка ужас
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как приобрести билет 4-х летнему ребенку с местом, поедем в Новороссийск
Добрый день! В г.Ярославле на станции Приволжье, терминал РЖД стоит контейнер с товаром (запасные части) вагон №94951365, номер контейнера TKRU3356999 груз должен уйти в направлении Новый Ургал, терминал РЖД, груз стоит колом уже месяц, 30.03. выходит срок доставки до получателя, а 06.04. придётся уже менять ГУ-12, но ни чего не происходит. Убытки несут обе стороны!!! Специалисты РЖД г.Ярославля ни какой информации не дают, они не компетентны в этом вообще, ни сроков, даже примерных!!!! Просьба дать хоть какую то информацию и реальные сроки доставки контейнера в направлении Новый Ургал.
Уважаемое РЖД несколько лет назад из-за эпидемии отменили прямой поезд Архангельск-Минск и Минск -Архангельск .Было и комфортное расписание .Ждем восстановления этого маршрута .С пересадками добираться очень не комфортно .Спасибо за внимание !